Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à perfingebusiness@gmail.com. Les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 5 le Désert, 56430 Mauron.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions pour renvoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Exceptions
Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits périssables, produits personnalisés, articles d’hygiène personnelle. Les articles en promotion et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Échanges
Pour un échange, retournez l’article et passez une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Droit de rétractation (UE)
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans justification. L’article doit être dans son état d’origine avec son emballage.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrés. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, contactez-nous à perfingebusiness@gmail.com.